嘉海物业全力打造“暖民心”高质量服务培训

          近日，嘉海物业组织开展的保洁、秩维技能专项培训活动旨在打造业务精、素养强的物业服务队伍，培训涉及形象展示、基础理论掌握及专业技能强化等内容，秩维组和保洁组分别进行了队列展示和技能比拼。
                                                                     
          师山广场项目物业主管陆娟表示，学习百年党史，践行文明担当，公司一直培训强调捡到东西要及时联系归还失主，这在平时的物业服务中已经习以为常。在提高物业服务质量的同时，不断加强职工思想道德教育，保洁、秩维人员拾金不昧的行为，不仅体现个人的优秀品质，更展现嘉海物业员工的道德情操和社会责任感。
                                                         
          日常行为规范、遇客礼仪、箱式电梯及自动扶梯保洁培训由嘉海物业项目主管张黄静为大家授课，张黄静指出让业主感受到嘉海物业的用心，首先要让身体内的“服务细胞”“活”起来，从形象体现专业服务。通过“情景模拟、礼仪操练、单练合练”，对各位学员的仪容仪表、站姿、蹲姿、行姿等进行示范培训。参训人员现场示范保洁工作流程，包括电梯上油保养专项作业实操等内容，了解实际保洁操作中的误区和常见问题的处理方法。
                                                        
         在实际操作设备的讲解中，嘉海物业培训员黄凤雷强调“一定要按照培训标准规范使用，做到安全第一，爱惜设施设备。”为了让保洁员们更好地掌握工具的使用，培训员陆健、黄凤雷现场还给大家演示了高压水枪、洗地机的使用方法，员工们认真学习，并一一进行操作，培训现场井然有序。
                                                       
         秩维培训主要结合工作实际需求进行，从最基础的队形训练正步走、齐步走、稍息、跨列到立定、敬礼等系列动作，一一训练，动作有不规范的地方，培训员薛嘉熙当场进行纠正，达到了预期的训练效果。同时，还学习公司管理规定、安全管理措施等规章制度，进一步提高安保队伍的综合素质，提升服务业主、保障安全的能力。
                                                      
    通过理论联系实际的培训方式，此次培训为员工提供了专业、系统的工作指导，为进一步开展优质的物业服务工作提供了坚实的基础。